行为路径图谱
行为路径图谱是通过可视化技术展示用户在产品中的行为流转和跳转路径的分析方法，用于发现用户的使用模式、行为规律和偏好。
主要图谱类型
Sankey图谱
- 特点：通过不同宽度的流向带展示用户在不同节点间的流量分布
- 优势：直观展示用户流量在不同页面/功能间的流转情况及比例
- 应用：分析页面间的流量流转、功能使用路径
行为序列图谱
- 特点：展示用户行为的时间序列和顺序关系
- 优势：揭示用户行为的典型序列模式和时序特征
- 应用：分析用户完成特定任务的行为路径
页面流(Page Flow)图谱
- 特点：展示用户在页面间的跳转关系和频次
- 优势：识别关键页面和跳转模式
- 应用：优化网站/App的页面导航和结构
分析维度
- 起始点分析：用户最常使用的入口点
- 终止点分析：用户最常离开的出口点
- 路径深度：用户在单次会话中的浏览/操作深度
- 路径宽度：用户行为的多样性和发散程度
- 循环路径：用户重复访问的路径和模式
- 关键节点：路径中的必经节点和高频节点
- 异常路径：与主流路径明显不同的少数用户路径
实现方法
- 数据采集：收集用户页面访问、功能使用的行为日志
- 路径提取：根据时间戳和会话ID构建用户行为路径
- 路径聚合：合并相似路径，计算各路径的频次和比例
- 可视化呈现：使用Sankey图、流程图等方式可视化展示
- 模式识别：识别典型路径模式和异常路径
应用价值
- 产品优化：发现产品使用过程中的绕路、死路和低效路径
- 功能改进：识别低使用率但位置关键的功能
- 导航优化：基于实际使用路径优化产品导航和信息架构
- 个性化推荐：根据用户历史路径预测下一步行为并提供推荐
与其他方法的关联
行为路径图谱是行为路径分析的核心可视化工具，可以：